Blue Mail en The Commerce League 2026: entregar rápido ya no alcanza, cumplir lo que prometés sí

El lunes 28 de septiembre se realizó la segunda temporada de The Commerce League, el encuentro organizado por avenida+ que reúne a los comercios de los marketplaces bancarios con operadores logísticos y referentes del ecommerce argentino. Fueron cuatro horas en Workplace by IRSA (Vedia 3892, CABA), con paneles, workshops y una idea que atravesó toda la agenda: la logística dejó de ser un tema de trastienda.

Blue Mail participó en el Panel 2, "Same Day, Next Day: cuando la logística se convierte en parte de la decisión de compra", moderado por Belén Recalde, de avenida+. Nos representó Gastón Mamone, Director de Logística de Blue Mail, que abrió su presentación con una idea que resume todo lo que vino después:

"Hoy entregar rápido ya no te diferencia. Cumplir lo que prometés, sí." (Gastón Mamone, Director de Logística de Blue Mail)

En esta nota repasamos qué planteó Blue Mail en el panel y qué significa para los comercios que quieren ofrecer entregas en el día sin que la promesa se rompa.

Qué es The Commerce League

The Commerce League es un evento gratuito pensado para los comercios que venden a través de marketplaces bancarios, es decir, las tiendas online que los bancos ofrecen a sus clientes con beneficios, cuotas y promociones propias. En esta segunda edición participaron más de 50 comercios, y la agenda recorrió los temas que hoy definen el resultado de una venta online:

• La promesa de entrega y cómo cumplirla en todo el país.

• La visión de los propios marketplaces bancarios sobre el canal.

• Same Day y Next Day como herramientas comerciales.

• Más opciones de entrega para el comprador.

• La preparación de las tiendas bancarias para Cyber Monday.

• Integraciones que permiten trabajar con varias alternativas logísticas sin perder el control.

Que casi todos los paneles giraran alrededor de la entrega no es casual. En un canal donde el precio y las cuotas suelen estar parejos entre vendedores, lo que termina inclinando la balanza es cuándo y cómo llega el pedido. La fecha de entrega aparece antes del pago, y el comprador la compara igual que compara el precio.

Prometer es fácil, cumplir todos los días no

El eje de la presentación de Blue Mail fue la diferencia entre prometer y sostener. Poner "llega hoy" en el checkout lleva cinco minutos. Cumplirlo todos los días, incluidos los de mayor volumen, depende de que funcionen tres eslabones de la cadena:

1. Preparación: si el pedido no está listo a tiempo, la promesa se cae antes de salir del depósito.

2. Integración: sin conexión entre la tienda y el operador logístico, la operación no escala.

3. Entrega: llegar donde y cuando se prometió.

Si cualquiera de los tres falla, el comprador no ve cuál fue el problema. Solo ve que el pedido no llegó cuando le dijeron. Y esa experiencia le enseña a desconfiar de la próxima promesa de esa tienda.

1. Preparación: el pedido tiene que estar listo antes del corte

Muchos comercios que no pueden ofrecer Same Day no tienen un problema de transporte, sino de armado. Si preparar y embalar los pedidos lleva media jornada, el corte horario se vuelve inalcanzable.

La propuesta de Blue Mail en este punto es simple: si armar el pedido te frena, lo hacemos nosotros. Con el servicio de fulfillment para ecommerce, la mercadería queda almacenada en nuestro depósito, cada pedido se prepara y embala ahí mismo, y se despacha a tiempo para cumplir la promesa. Al no haber traslados intermedios entre quien prepara y quien entrega, el margen del corte se aprovecha completo.

2. Integración: conectados a los canales donde ya vendés

El segundo eslabón es la conexión. Cargar pedidos a mano o por planilla funciona con diez ventas por día, pero se vuelve un cuello de botella cuando el volumen crece o llega un pico como Cyber Monday.

Blue Mail se integra con los canales donde los comercios ya venden: avenida+, Tiendanube, Shopify, VTEX, Mercado Libre y Magento. Las ventas se sincronizan automáticamente con nuestro sistema, y el comprador puede seguir su pedido desde la compra hasta la entrega con el seguimiento de envíos. Si vendés en Tiendanube, en cómo integrar la logística de tu tienda en Tiendanube explicamos el paso a paso.

Para los comercios de marketplaces bancarios, la integración con avenida+ es especialmente relevante: la venta que entra por el canal del banco pasa directo a preparación, sin intervención manual.

3. Entrega: Same Day y Next Day en todo el AMBA, con tres cortes horarios

El último eslabón es llegar. Blue Mail ofrece Same Day y Next Day en todo el AMBA, con tres cortes horarios para despachar en el día:

• 11 h: corte de la mañana.

• 14 h: corte del mediodía.

• 16 h: corte de la tarde (nuevo).

El corte de las 16 horas fue una de las novedades que presentamos en el panel. Amplía la ventana de venta para Same Day y permite que los pedidos que entran después del almuerzo también lleguen en el día.

La clave, según explicó Gastón, es que cada comercio elige el corte que su preparación puede sostener. No sirve de nada un corte tardío si el pedido no está armado a esa hora. Por eso los tres eslabones van juntos: el corte depende de la preparación, y la preparación depende de que el pedido haya llegado a tiempo por la integración.

A esto se suma la entrega en franja horaria: el comprador sabe en qué rango va a recibir su pedido y no tiene que esperar en su casa todo el día. Es un detalle que parece menor, pero pesa mucho en la experiencia y reduce las visitas fallidas por ausencia.

Si querés profundizar en la parte operativa, en nuestra guía de envíos Same Day para empresas explicamos en detalle cómo funciona la entrega en el día y en qué puntos suele romperse.

Same Day y Next Day: cuándo conviene cada uno

Aunque suelen mencionarse juntos, resuelven necesidades distintas. El Same Day entrega el pedido en la misma jornada en que se despacha, y es el que más pesa en la decisión de compra cuando el comprador necesita el producto ya. El Next Day entrega al día siguiente y da más margen operativo: es la opción natural para pedidos que entran después del último corte.

Lo más útil para un comercio no es elegir uno u otro, sino combinarlos con reglas claras: qué pedidos califican para cada promesa según la hora en que entran. Así la tienda puede mostrar siempre una fecha de entrega concreta, sin prometer algo que no puede cumplir.

Blue Mail, operador logístico desde 1998

Blue Mail opera desde 1998 como operador logístico nacional e internacional, con operación en cuatro países y entregas en todo el país y en el exterior. Además del Same Day y Next Day en el AMBA, integramos fulfillment, logística para ecommerce y distribución nacional, para que un comercio pueda resolver toda la cadena con un solo operador.

Participar en encuentros como The Commerce League, igual que lo hicimos en el eCommerce Day Argentina 2026, nos permite escuchar de primera mano qué necesitan los comercios y compartir lo que aprendemos operando todos los días. Agradecemos a avenida+ por la invitación y a todos los comercios que se acercaron.

¿Querés sumar entregas en el día a tu tienda? 

Contactá a nuestro equipo y armamos un esquema de Same Day y Next Day a la medida de tu volumen y tu preparación.